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Abstract: Il project work è stato l’occasione per approfondire la natura dei cambiamenti negli assetti dell’assistenza sanitaria che sono stati definiti in un disegno unitario che coinvolge l’insieme delle strutture e delle funzioni che compongono l’offerta sanitaria, anche in vista dell’attuazione del PNRR. In questa proposta di modello operativo, si è analizzata l’applicazione pratica del DM77, sul change management, partendo dall’esposizione delle principali caratteristiche e peculiarità dell’assistenza sanitaria sul territorio con un focus particolare sulle Case di Comunità e sugli Ospedali di Comunità, entrambi punto cardine della riforma sia come strumenti essenziali della rete sanitaria territoriale sia come filtro vitale per l’assistenza ed il percorso del paziente, da e verso l’Ospedale. Alcune riflessioni nascono anche alla luce della recente pandemia che ha evidenziato e acuito alcune problematiche che con una nuova organizzazione più vicina al paziente potrebbe di fatto contribuire ad eliminare la netta divergenza tra medicina del territorio e ospedali, che sono risorsa preziosa da proteggere, preservare e rilanciare con una visione futuristica, ma ad oggi imbrigliati in un’opera assistenziale che potrebbe essere allocata diversamente e altrove. Punto centrale di questa esperienza riguarda però l’adozione di un valido sistema di valutazione dei nuovi assetti organizzativi, attraverso l’impiego tempestivo di elementi e modalità valutative e dei feedback, per creare uno strumento, che grazie al coinvolgimento di tutti i livelli di management, contribuisca a creare un nuovo atteggiamento culturale e funzionale sia negli operatori sia negli utenti. È necessario rendere la Case di Comunità e gli Ospedali di Comunità strutture che si adattino ed crescano nell’ottica di creare un miglioramento delle condizioni di salute di tutti i cittadini che al contempo si crei un impatto positivo anche sulle spese sanitarie globali, grazie ad efficienza, sicurezza ed appropriatezza dei processi di diagnosi e cura. SI è così colta l’occasione di questo percorso di analisi e progettazione per indicare alcuni punti chiave ed obiettivi a breve-medio periodo in termini di proposte di miglioramento organizzativo e di miglior assistenza ai bisogni dei pazienti. MODULOPOL